Полезная информация

Модуль 3 - Розробка ССП і BSC

РОЗРОБКА ССП

Формуємо стратегічні цілі. Стратегічна концепція та ідея. Дивимося на цілі.

Прибуток, клієнт або співробітники? Враховуємо інтереси власника.

Розробка ССП (верхнього рівня):

Формування цілей для перспективи «Клієнти»
Формування цілей для перспективи «Навчання та розвиток»
Формування цілей для перспективи «Процеси»
Формування цілей для перспективи «Фінанси»

Формуємо стратегічні карти. Опис методу стратегічних карт. Складання карти - де тут я / мій департамент? Ролі та відповідальність керівників і співробітників.

Побудова стратегічної карти причинно-наслідкових зв'язків

Визначення показників для 4х перспектив і їх значень

Розробка стратегічних заходів
Каскадування стратегії

Визначення методу каскадування
Розробка місій підрозділів
Розробка ССП для Продажів (на прикладі Роздробу)
Розробка ССП для Маркетингу (на прикладі роздробу)
Розробка ССП для HR
Визначення груп стратегічних професій
Визначення груп профілів стратегічних компетенцій
Оцінка стратегічної відповідності персоналу
Розробка програми стратегічного розвитку персоналу (в т.ч. Лідерів)
Розробка ССП для Логістики
Оцінка стратегічної відповідності людського, інформаційного,
організаційного капіталу
Визначення стратегічних бізнес процесів

Інтеграція ССП в операційну діяльність

Формування системи мотивації на базі ССП (стратегії)
Формування стратегічних бюджетів
Формування системи контролінгу і звітності на базі стратегічних показників (Панель індикаторів)
Управлінський облік для цілей ССП