Полезная информация

Категорійний менеджер - це фахівець, який здійснює управління асортиментом продукції, в якому кожна товарна категорія сприймається як окрема бізнес-одиниця. Категорійний менеджмент як бізнес-підхід виник на ринку FMCG у США в далекому 1986 році, коли компанії почали групувати асортимент на основі подібності чи спорідненості товарів з погляду потреб клієнтів, які ці товари мають задовольняти. Широкої популярності такий підхід почав набувати з 2000-х років.

 

У сучасному рітейлі категорійні менеджери мають ключове значення, адже сфера управління категоріями є критично важливою для покращення ефективності роздрібної торгівлі: збільшення продажів і доходів.

 

* Функціональні обов'язки категорійного менеджера.

Категорійний менеджер відповідає за оптимізацію продажу тієї чи іншої групи товарів. Поле його діяльності є досить широким: категорійний менеджер повинен забезпечувати максимальне використання потенціалу своєї категорії шляхом впровадження різних стратегій і тактик — починаючи від закупівель та роботи з постачальниками до онлайн-мерчандайзингу та управління ефективністю продажів.

 

Менеджер категорії відповідає за підвищення рентабельності інвестицій від товарів, що належать до певної категорії.

Наша компанія пропонує, корпоративные тренинги для руководителей Киев, а також, тренинг управление проектами Киев, та онлайн.

 

*** Завдання категорійного менеджера в e-commerce.

- Формування асортименту закріплених за ним категорій на основі асортиментної політики магазину/мережі та конкурентів.

- Робота з постачальниками – пошук, договірна робота, управління відносинами з постачальниками. У великих мережах цим займаються баєри.

- управління товарними запасами.

- встановлення цін на товари за закріпленими категоріями відповідно до цінової політики компанії.

- Участь у просуванні товарів – промо та онлайн-мерчандайзинг.

 

Варто додати: перше завдання – формування асортименту – відбиває саму суть цієї ролі. Решта — може бути частково в зоні відповідальності КМ: залежно від масштабів бізнесу, структури компанії та її бізнес-процесів. Наприклад, у деяких компаніях ціноутворенням займається окремий підрозділ або обов'язки категорійного менеджера та менеджера із закупівель можуть бути розподілені між двома відповідними посадами.

 

Залежно від завдань, що у компанії покладено категорійника, формуються його обов'язки і KPI.

Також читайте і дізнавайтесь про Управління ризиками у створенні. Як виявити та оцінити ризики проекту? І про Що називають ризиками у проекті та навіщо ними керувати. Як скласти план з управління ризиками? З чого починати?

 

*** Навички категорійного менеджера.

Посада категорійного менеджера потребує різноманітних навичок, що передбачають поєднання аналітичної майстерності, стратегічного мислення та глибокого розуміння поведінки споживачів. Досліджуємо деякі ключові компетенції та навички, необхідні для успішного категорійного менеджера.

 

1. Аналітична кмітливість.

Категорійний менеджер має добре володіти аналітичними навичками, щоб ефективно інтерпретувати величезні обсяги даних. Розуміння ринкових тенденцій, показників продажу та моделей поведінки споживачів, вміння комплексно дослідити конкурентне середовище: проводити аналіз цифрових полиць конкурентів та аналіз конкурентного ціноутворення – все це допомагає категорійному менеджеру розробляти ефективні асортиментні та цінові стратегії, а також заходи щодо просування товарів.

 

2. Знання товару.

Категорійний менеджер повинен володіти знаннями про функції, переваги та специфікації продуктів у підзвітній категорії. Це дозволяє йому приймати обґрунтовані рішення щодо асортименту та позиціонування товарів для задоволення попиту та потреб клієнтів.

 

3. Експертиза у мерчандайзингу.

Вміння категорійного менеджера привабливо презентувати продукти на полиці істотно впливає на залучення клієнтів та ефективність продажів. Розуміння ключових принципів мерчандайзингу є важливим не тільки для категорійних менеджерів фізичних магазинів. Інтернет-магазини також потребують постійної оптимізації цифрових полиць шляхом грамотного онлайн-мерчандайзингу.

 

4. Стратегічне бачення.

Категорійні менеджери повинні мислити стратегічно, щоб розробляти та впроваджувати довгострокові плани категорій, узгоджені із спільними бізнес-цілями. Ця навичка передбачає прогнозування ринкових тенденцій, визначення можливостей зростання та узгодження асортименту продукції з вимогами клієнтів та цілями компанії.

 

5. Розвинені комунікативні навички.

Категорійні менеджери часто співпрацюють із різними відділами (маркетинговий, логістичний, фінансовий), а також проводять переговори з постачальниками. Налагодження міцних ділових відносин та ефективна передача стратегій та ідей мають важливе значення для успіху категорії. Тому категорійний менеджер має володіти навичками ефективного спілкування та співробітництва.

 

6. Технічні навички.

Категорійні менеджери часто використовують платформи аналізу даних, системи управління запасами та інструменти оптимізації цін. Наявність базових технічних навичок дозволяє їм ефективно використовувати дані та отримувати важливу інформацію для прийняття рішень.

 

7. Адаптивність.

Враховуючи динамічний характер роздрібної торгівлі, важливою навичкою для категорійних менеджерів є здатність орієнтуватися у несподіваних ситуаціях, швидко прораховувати різні варіанти та вибирати найкращі з них за мінімальний час.

 

Отже, успішний категорійний менеджер має поєднання аналітичних, стратегічних, технічних та міжособистісних навичок. Ці компетенції дозволяють орієнтуватися у складних умовах роздрібної торгівлі, стимулювати зростання категорії та, зрештою, значно сприяти загальному успіху бізнесу.

 

** Плюси та мінуси професії.

Переваги роботи категорійним менеджером:

- затребуваність на ринку праці, дефіцит кваліфікованих кадрів та можливість професійної реалізації у будь-якій галузі;

- напрацювання корисних ділових контактів;

- отримання досвіду, необхідного для успішного управління власною компанією або магазином;

- перспектива кар'єрного зростання до керівника, топ-менеджера чи заступника директора;

- варіант віддаленого бізнес-консультування та підбору замовлень на світових фріланс-біржах;

- стабільність та висока заробітна плата;

- відсутність монотонності праці та низький ризик емоційного вигоряння;

- Поєднання активної діяльності з перевірки залу та складів з аналітичною роботою за комп'ютером та з документацією.

 

* Недоліки:

- необхідність роботи у кризових умовах;

- стресові ситуації, пов'язані зі зривами термінів продажу, закупівлі чи доставки сировини;

- Необхідність врегулювання складних та конфліктних ситуацій.

 

Професія категорійного менеджера належить до універсальних спеціальностей у галузі управління. Професіонали з креативним мисленням та вмінням аналізувати ринкову ситуацію досягають кар'єрних висот і мають особливий попит на міжнародному ринку праці.

Читайте і дізнавайтесь - Чому зник інтерес до роботи та що робити, щоб його повернути, а також, Що робити зі співробітниками з низькою мотивацією. Чому мотивація персоналу може не працювати.