Полезная информация

Що таке стрес. Як впоратися зі стресом

Стрес - це реакція організму на вплив зовнішніх або внутрішніх подразників, які викликають напругу та занепокоєння. У сьогоднішній статті розбираємо: що таке стрес, його причини, як він впливає на організм, як можна керувати своїм стресом і позбутися його.

Що таке стрес
Емоційний стрес може бути викликаний різними факторами. Їх називають стресорами. До них відносяться:
- робота;
- Сімейні проблеми;
- Фінансові труднощі;
- хвороби та інше.

Деякі люди можуть відчувати негативні емоції через соціальні взаємодії або через страх перед майбутнім. Інші можуть відчувати стрес через те, що вони почуваються перевантаженими своїми обов'язками або через те, що їм важко контролювати своє життя. Важливо розуміти, що кожна людина унікальна і може відчувати стрес із різних причин.

Стрес не завжди означає щось погане. Наприклад, адаптаційний стрес – двигун еволюції. Це процес, під час якого організм пристосовується до умов навколишнього середовища, що змінюються. "Хороший" стрес називається еустрес. Це оптимальне настроювання організму для ефективної роботи. У цьому стані людина може згорнути гори і організм працює без шкоди для здоров'я.

На жаль, грань між "поганим" та "хорошим" тонка і непомітна. При неадекватному перенапрузі нервової системи виникає "поганий" стрес – дистрес. Це стан, при якому людина не може пристосуватися до навантаження, а організм працює у великій напрузі та велика ймовірність виникнення хвороб.
Ми пропонуємо для Вас, тренінг для оператор кол-центру, а також, корпоративні тренінги для кол центру Київ, та онлайн. 

* Гормони стресу.
У механізмі розвитку задіяні гормони, що виділяються організмом у відповідь на стресовий вплив. До них відносяться: адреналін, норадреналін та кортизол.

Адреналін та норадреналін підвищують тиск та частоту серцевих скорочень, розширюють бронхи та збільшують рівень цукру в крові. Кортизол стимулює метаболізм та пригнічує імунну систему. Ці гормони допомагають організму адаптуватися до стресу та підготуватися до подальших дій. Однак, якщо стрес триває занадто довго, стає занадто сильним або переходить у хронічний, це вкрай негативно відбивається на здоров'я.
Дізнайтесь про Методи управління фінансами підприємства: інструменти, принципи та етапи, а також, про Як ставити цілі, щоб вони досягалися. Як не заважати собі досягати цілей?  

* Стадії стресу.
- Тривога. На цій стадії організм реагує на стресорну дію, мобілізуючи ресурси.
- Адаптація. Організм намагається пристосуватись до нових умов, використовуючи свої резерви.
- Виснаження. Якщо дія стресу триває занадто довго або є занадто сильною, то організм починає виснажуватися: знижується імунітет, виникає слабкість, безсоння та серйозні проблеми зі здоров'ям.
Дізнайтесь про, Методи управління фінансами підприємства: інструменти, принципи та етапи. А також, бізнес тренінги та семінари для керівників, менеджерів, HR 

З чого починається стрес?
Розвиток ІІ-технологій приносить нові виклики. Потрібно швидко адаптуватися, занурюватися в процеси та використовувати ШІ для оптимізації часу та прискорення вирішення завдань. Роботи не заберуть роботу, але перевагу вже сьогодні надають претендентам з умінням використовувати нейромережі для повсякденної рутини. А в описах вакансій все частіше трапляється навичка використання ІІ-інструментів у роботі.

Велика кількість змін у бізнес-процесах за останні кілька років підвищила швидкість ухвалення рішень. Нові інструменти, унікальні стратегії, стислі дедлайни — якщо не потрапити до потоку, то можна відстати від колег, які вже пішли вперед. Так формується стрес, який не можна збирати — згодом він переростає у вигоряння та може призвести до звільнення.

До цього додається світовий тренд на залучення та утримання молодих фахівців — він викликає тривогу у співробітників віком від 30 років, змушуючи їх задуматися про свою кар'єру та позиції.

Як відомо, "порятунок потопаючих — справа рук самих потопаючих". Чи це так щодо співробітника та роботодавця? ВООЗ стверджує, що турбота про психічне здоров'я працівників — спільне завдання держави та роботодавців. Сьогодні корпоративний психолог, йога чи зона відпочинку — не просто фішка тієї чи іншої компанії, яка транслює думку "бо ми сучасні та класні". Це потреба.
Читайте - Як досягти мети. Інструменти для досягнення цілей, від А до Я. 

Чому турбота про ментальне здоров'я співробітників вигідна бізнесу?
У низці країн діють закони, створені задля захист ментального здоров'я працівників.

• У Німеччині введено заборону на робочі дзвінки та листи поза робочим часом, що сприяє зниженню стресу у співробітників.
• У Франції діє право на відключення (Right to Disconnect), що дозволяє працівникам ігнорувати робочі комунікації поза робочим годинником.
• У Швеції активно впроваджуються програми скороченого робочого тижня для зниження рівня стресу серед співробітників. Недотримання цих норм загрожує штрафами та погіршенням репутації компаній.

У Росії таке регулювання відсутнє. Але все більше компаній впроваджують програми турботи про ментальне здоров'я у корпоративну культуру, завдяки чому співробітники почуваються більш залученими та відданими компанії. А це позитивно позначається на їх мотивації та лояльності. А також сприяє залученню талантів, що є особливо актуальним у режимі кадрового голоду.

3 вагомі причини, чому ця ініціатива стратегічно важлива:

• Підвищення продуктивності. Стрес та вигоряння можуть призвести до зниження продуктивності та ефективності роботи. Компанії, які опікуються ментальним здоров'ям своїх співробітників, досягають кращих результатів.
• Зниження плинності кадрів. Співробітники, які відчувають підтримку та турботу з боку компанії, з більшою ймовірністю залишаться в ній на довгий час. Це знижує плинність кадрів та економить ресурси на пошук та навчання нових співробітників.
• Соціальна відповідальність. Це покращує репутацію компанії та її імідж як роботодавця.

Також читайте,і дізнавайтесь, як маніпулювати людьми, методи маніпуляцій. Що керує людиною розум чи почуття? А також, Як побудувати систему мотивації персоналу в компанії. Види мотивації співробітників.