Полезная информация

Ефективне управління робочою командою – вкрай складне заняття. Воно вимагає від керівника певних навичок, які виходять за межі компетенцій звичайного співробітника. Грамотному керівнику потрібно не лише відповідати за терміни виконання якогось проекту, а й мотивувати співробітників виконувати свою роботу швидко та якісно.

 

Вірний підхід до роботи людей знаходять в повному обсязі. Найчастіше через незнання керівники інтуїтивно вибирають або занадто жорсткий, або, навпаки, занадто м'який стиль управління. Обидва варіанти за певних обставин можуть демотивувати співробітників та знизити загальну ефективність роботи, оскільки кожен унікальний випадок залежить від ситуації.

 

Так, наприклад, у певних кризових ситуаціях може знадобитися жорсткіший стиль управління з впевненими лідером біля керма, а десь потрібен саме м'який стиль керівництва з вибудовуванням горизонтальних зв'язків. Тому кожному менеджеру слід навчитися розуміти, як вибудовується ефективна система керівництва, та був підібрати собі оптимальний стиль управління.

Дізнайтесь,  про тренінг повторні продажі, ефективні способи утримання клієнтів.

* Що таке стиль керування компанією?

Система управління компанією відіграє важливу роль у її розвитку. Одне з основних питань, які керівники мають вирішувати та навчитися застосовувати, — це вибір стилю управління.

 

Стиль управління — це сукупність методів і прийомів на співробітників, які приймає керівник у процесі управління.

 

Іншими словами, це та модель поведінки та спілкування, за якою відбувається взаємодія співробітників та керівника. Виходячи з її концепції та логіки, приймаються робочі рішення, виділяються відповідальні особи, делегуються завдання.

 

Не всі менеджери насправді замислюються про те, якою системою вони керують співробітниками. Найчастіше це відбувається несвідомо та залежить від характеру, психологічних особливостей людини, а також поточної ситуації у бізнесі.

 

В результаті стиль лідерства, який обирає керівник, показує, яким чином він взаємодіє зі співробітниками: наголошує на покарання, заохочення, чи хоче почути позицію кожного члена команди або приймає всі рішення одноосібно. Будь-який підхід та метод безпосередньо впливатимуть на атмосферу всередині колективу, емоційне тло та продуктивність роботи команди.

 

Саме тому менеджеру так важливо усвідомлювати, які методи управління існують, і вміти обирати правильний підхід до роботи в залежності від ситуації.

А ви знаєте, Як приймати рішення, коли ідей надто багато? А  Як стати лідером у колективі. Розвиток та формування лідерських якостей, та про  Як стати добрим лідером команди, тільки практика, і біль нічого.

 

* Класифікація методів керівництва в управлінні.

Різні підходи щодо визначення класифікацій методів управління почали виникати ще 20 столітті. Вчені-психологи почали досліджувати манери поведінки людей, а також взаємозв'язок робочих відносин між лідерами та співробітниками.

 

Групі різних дослідників вдалося виділити кілька базових концепцій, які сьогодні допомагають розподілити та класифікувати усі можливі методи управління.

 

** Кластифікація Курта Левіна.

У сорокові роки минулого століття психолог Курт Левін займався вивченням лідерства і на основі практичних експериментів виділив три стилі управління, які лягли в основу безлічі інших методів та класифікацій:

 

- Авторитарний метод. При цьому стилі управління авторитарні лідери тримають кожне завдання та процес під контролем. Всі вказівки менеджера повинні виконуватися беззаперечно, ніхто не питає думки підлеглих. Встановлюється чіткий термін та спосіб виконання доручень. Працівники не мають ініціативи, а лідер добивається свого за допомогою системи покарань.

 

- Демократичний. Керівник прагне обговорювати всі завдання зі своїми працівниками. Усі рішення приймаються у колегіальному форматі. Є простір для ініціативності, творчості. Співробітники мотивовані та залучені до кожного робочого процесу, добре розвинені якісні показники та командна робота.

 

- Ліберальний. Стиль, у якому керівник лише позначає напрямок розвитку. Співробітники самі обирають, як їм виконувати поставлені завдання. Відповідальність за результат роботи лежить на співробітниках. Керівник лише спрямовує.

 

** Теорія Дугласа МакГрегора.

Американський психолог Дуглас Мак-Грегор у 60-ті роки представив свою модель стилів управління. Він розробив дві теорії, які показують, як різні менеджери оцінюють і сприймають робочу мотивацію своїх співробітників, а також як їх можна мотивувати на роботу:

- Теорія Х. Чимось нагадує авторитарний тип управління. Менеджери, які дотримуються цієї теорії, впевнені, що середньостатистична людина від природи зневажає працю і роботу. Тому багатьох співробітників доводиться силою примушувати до праці та використовувати покарання як рушійну мотивацію. Співробітники постійно уникають відповідальності, перекладають свої обов'язки та бажають, щоб ними керували: що, як і коли треба робити.

 

- Теорія Y. Повна протилежність першої теорії. У цьому випадку вважається, що людська природа ґрунтується на постійній діяльності та саморозвитку. Робота – це природний процес, а самоконтроль властивий кожному. Менеджери, які дотримуються цієї теорії вірять, що трудящі люди шукають можливість розвиватися, сповнені сил, винахідливі, прагнуть брати він відповідальність, і навіть отримують мотивацію через винагороди.

Дізнайтесь про  Бережливе виробництво: ключові принципи та інструменти для бізнесу, Класичні поради на прикладі. Та Як ефективно керувати виробництвом: компетенції та найкращі практики? Та Стратегічне планування для директора з виробництва: ключові навички та приклади, і про Як збільшити продуктивність праці в компанії? З чого потрібно починати?   

*** Сучасні стилі управління компанією

З часом на основі відкритих різними вченими концепцій та класифікацій стилів управління сформувалися сучасні негласні види управління, яких і дотримуються багато керівників у сучасному бізнесі.

 

Виділимо кілька найбільш популярних сучасних стилів керівництва компанією та зробимо основний упор на їхні переваги та слабкі сторони (плюси та мінуси).

 

Авторитарний

Цей стиль управління у менеджменті є найжорстокішим та безпринципним. Керівник одноосібно ухвалює рішення. Співробітники мають беззаперечно виконувати усі доручення лідера. За будь-які помилки – штрафні санкції. Співробітники працюють у постійному страху.

 

Основні переваги:

швидке ухвалення ключових рішень (при такому підході немає зайвих дискусій, все в руках у однієї людини);

оперативна мобілізація ресурсів та завдань, яка допоможе не збанкрутувати у кризові часи та досягти поставлених цілей.

Основні недоліки:

- придушення ініціативи, самостійності та мотивації співробітників;

- немає можливості для розвитку кадрів (постійна плинність);

- не з'являються нові, інноваційні ідеї у межах бізнесу (відсутність гнучкості, тотальний контроль);

- у керівника занадто багато додаткових завдань із контролю, тому він стає менш ефективним.